first-colo.de network issues

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Posted by EvolutionCrazy, 10-19-2013, 01:22 PM
Since 45minutes ago we are seeing 50%+ packetloss

We just got this email:

Quote:

Sehr geehrte Kunden,

wir arbeiten mit Hochdruck an den aktuellen Netzwerk-Problem und melden uns sobald es neue Informationen gibt.

Mit freundlichen Grüßen
First Colo GmbH

Posted by EvolutionCrazy, 10-20-2013, 05:36 AM
later in the night 1:30 am (basically 6 hours after the packetloss started) they basically rebuilt the core network from what I understood

full post mortem expected for tomorrow

Quote:

Sehr geehrte Kunden,

wir haben um 01:32 Uhr CET die neue Core-Router-Infrastruktur in Betrieb genommen und konnten eine umgehende Behebung aller Störungen feststellen. Alle Dienste sind wieder zu 100 % verfügbar und stehen Ihnen zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Störungen feststellen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Eine detaillierte Stellungnahme werden wir am kommenden Montag, den 21.10.2013 versenden.

Wir möchten uns auf diesem Weg erneut für die heutigen Netzwerk-Probleme entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
First Colo GmbH

Posted by talkrelay, 10-20-2013, 10:16 AM
So they are working on it.
Posted by EvolutionCrazy, 10-20-2013, 10:27 AM
they fixed it actually, yesterday night